+38 050 513 52 73

тренінг на замовлення

Тренінг для консультантів з продажу автомобілів

Програма тренінгу:

1. Потреби і очікування Клієнтів автосалону

Чого хочуть люди? - розуміння психологічних властивостей людини, психотипи...
Етапи купівлі автомобіля. Потреби та очікування Клієнтів на кожному етапі

2. Технологія роботи Консультанта з продажу автомобілів

Підготовка території та приміщення автосалону
Зовнішній вигляд Консультанта, робоче місце, психологічний настрій
Обслуговування Клієнтів по телефону
Обслуговування Клієнтів в автосалоні:
зустріч, встановлення контакту...
визначення етапу, на якому знаходиться Клієнт - ідентифікація основних потреб Клієнта на данному етапі
- обслуговування Клієнта на першому етапі "Збір інформації"
- обслуговування Клієнта на другому етапі "Вибір варіантів"
- обслуговування Клієнта на третьому етапі "Вибір з варіантів"
- обслуговування Клієнта на четвертому етапі "Купівля"
Робота з Клієнтом після продажу
Правила та особливості виконання деяких процесів:
презентація автомобіля
тест-драйв
робота з запереченнями
продаж "допів"
конфліктні ситуації
нестандартні ситуації

3. Оцінка Консультанта з продажу автомобілів

Стандартні робочі процеси Консультанта з продажу автомобілів - що і як треба робити
Стандартні вимоги до Консультанта з продажу автомобілів
Ключові показники роботи Консультанта з продажу автомобілів

Тривалість тренінгу: 6 годин.   Ціна:  1000$

Замовляйте:  +38 050 513 52 73  soloviov.av@gmail.com


 

Вчись - Інвестуй у Себе!

Уміння Управляти Гарантує Успіх

НАПИШИ ЛИСТА ПРОСТО ЗАРАЗ: